Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad - BONDEPAN
Bienvenido a Bondepan. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los siguientes términos y condiciones que garantizan la mejor experiencia y calidad en nuestros productos.
1. Proceso de Pedido y Pago
Confirmación: Todo pedido se considera confirmado una vez acordado mutuamente: el día de entrega, horario, dirección de entrega y ubicación GPS, nombre de quien recibe y número telefonico para contacto.
Método de Pago: Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega para tu total tranquilidad, pagar en efectivo al recibir tu pedido. Puedes pagar mediante transferencia bancaria al momento de confirmación y antes del envío. (para que podamos verificarla).
Pedidos Especiales o Mayoristas: Para pedidos que superen los $20.00 (o más de 3 unidades del Esponjosito o decorados), se requerirá un abono previo del 50% para confirmar el horneado. El saldo restante se cancelará en efectivo al momento de la entrega.
Antelación: Debido a nuestro proceso de horneado diario para garantizar frescura, los pedidos deben realizarse con un mínimo de 24 a 48 horas de anticipación.
Precios: Los precios están sujetos a cambios sin o con aviso previo, pero se respetará el precio cotizado al momento de la confirmación. Para pedidos especiales y/o mayoristas se pactará precios especiales.
2. Políticas de Entrega (Delivery)
Cobertura: Realizamos entregas en Guayaquil, Samborondón, Daule y Durán. Los sectores con "Entrega sin Recargo" están sujetos a rutas específicas.
Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que una persona esté disponible para recibir el producto en el rango horario acordado.
Reintentos: En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, el repartidor esperará máximo 10 minutos. Transcurrido ese tiempo, el pedido regresará a nuestro centro de despacho y el cliente deberá pagar un nuevo valor de envío para la reprogramación.
3. Manejo y Conservación del Producto
Naturaleza Artesanal: Nuestros cakes no contienen preservantes artificiales. Una vez entregado el producto en óptimas condiciones, la responsabilidad de su conservación recae en el cliente.
Recomendación: Sugerimos seguir los "Tips de Conservación" publicados en nuestra web para mantener la esponjosidad y frescura del cake.
4. Cambios y Cancelaciones
Debido a que trabajamos con productos perecederos horneados bajo pedido, no se aceptan devoluciones de dinero.
En caso de requerir un cambio de fecha, este deberá notificarse con al menos 24 horas de antelación y estará sujeto a disponibilidad de cupos.
5. Política de Privacidad y Protección de Datos
Uso de Datos: En cumplimiento con la normativa de protección de datos personales, le informamos que su nombre, dirección y teléfono son utilizados exclusivamente para la gestión logística de su pedido.
Seguridad: Sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros con fines publicitarios. Al contactarnos por WhatsApp, usted acepta el uso de su número para comunicaciones exclusivas relacionadas con su compra o promociones directas de Bondepan.